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Para comunicarse efectivamente en una crisis, necesita:
Tener un plan sólido de comunicaciones internas;
Asegurar que su respuesta a los eventuales problemas se gestione bien;
Asegurar que sus empleados descubran información clave por parte de la empresa antes de escucharla en otro lugar;
Usar múltiples canales de comunicación y garantizar que el personal los conozca;
Usar a sus líderes de manera efectiva para transmitir la información;
Mantener a las personas informadas a medida que la situación se desarrolle y cambie.
Explicación:
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