1.¿ Cuáles son los elementos de un conflicto? 2.¿ Cuáles son los estilos de comportamiento frente a un conflicto? 3.¿Cuáles son los mecanismos de solución frente a un conflicto? 4.¿Por qué recurrir a la mediación con adultos?
Respuestas
Respuesta
1 Las personas, son los involucrados y afectados. ...
El proceso, es la forma en que el conflicto se desarrolla y como las partes intentan resolverlo o zanjarlo. ...
El problema, es el hecho de divergencia entre las partes
2 Estilos de comunicación en el conflicto. Cuando hablamos de estilos de relación, se diferencian 4 estilos principales: el estilo agresivo, el pasivo, el pasivo-agresivo y el asertivo.
3 En los mecanismos Heterocompositivos resuelven los conflictos un tercero completamente ajeno a las partes que impone una decisión a las mismas. Esta vía funciona únicamente cuando alguna de las partes así lo decide. Como mecanismo de solución de conflicto encontramos la vía judicial ordinaria y el arbitraje.
4 Se trata de un mecanismo para resolver conflictos en el que las propias partes acuden voluntariamente a un mediador que facilita la comunicación entre ellas y las ayuda a que encuentren por sí mismas la solución.
Además de ser voluntaria, la mediación es confidencial. El mediador actúa de forma totalmente neutral e imparcial, y los participantes pueden abandonar el proceso si lo desean. Lo que se diga en la sesión de mediación se queda ahí.
ESPERO QUE TE AYUDE