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Respuesta:
Un agente de cambio se define como aquel que es capaz de desarrollar en una organización, acciones, actitudes y procesos que permitan realizar mejoras proactivamente, tanto internas como externas
Explicación:
Educación y comunicación.
Participación.
Facilitación y apoyo.
Negociación.
Manipulación y cooptación.
Coerción.
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