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La importancia del diálogo para resolver conflictos. Es un alto porcentaje del día el que pasamos en el trabajo y por lo tanto es natural que surjan conflictos. Como director, gerente o supervisor, mediar o intervenir en estas situaciones es un reto significativo.
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por que al conversar cuando estamos dicutiendo de un asunto, tenemos que respetar la opinion del otro para asi llegar a una respuesta a la duda que tenemos
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