Respuestas
Ventajas
Se crean nuevas metodologías de trabajo en las empresas, tanto para clientes, como para trabajadores y usuarios.
Las posibilidades de crear metodologías de trabajo y automatizar, conllevan a la creación de empresas más productivas.
La tecnología permite dar una respuesta mucho más rápida a los cambios que se van produciendo.
Las posibilidades que ofrece el big data y el análisis de datos ayuda en la toma de decisiones, reduciendo el error y el fracaso empresarial.
La transformación digital trae consigo nuevas metodologías de captación de clientes que resultan menos «abusivas»: se puede tratar y hablar con el cliente en las diferentes fases del ciclo de venta respecto al producto y la fidelización se vuelve esencial.
Los departamentos trabajan mucho más interconectados y con un foco en común y eso lleva a una orientación clara a la innovación.
Desventajas
La Transformación Digital supondrá en el PIB en el año 2025 un incremento de entre el 1,3 y el 1,8% anual.
En los sectores como transporte, las finanzas y las industrias farmacéuticas podría suponer el incremento de hasta 120.000 millones de facturación.
Un 75% de las empresas hoy en día cuentan con un página web, aunque solo un 25% cuentan con algún tipo de CRM o sistema de gestión de datos.