Question

Como realizar una guia de pautas para solucionar un conflicto? - Aprendo en casa 3ro de secundaria

Answer 1

Respuesta:

Primero ponte a pensar que harías tu en una situación de conflicto, ten en cuenta que quieres solucionar un conflicto, no empeorarlo:

• Escucha con atención. Mantén siempre la calma y guarda silencio.

• No interrumpas.

• Ponte en su lugar.

• Reafirma lo que tu interlocutor dice.

• Admite que no tienes la razón si es el caso.

• Visualiza a la otra persona en su mejor faceta