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Respuesta:
Fases de un proceso de mediación ante un conflicto
- Fase 1. Antes de empezar: preparación de la mediación.
- Fase 2. Presentación y reglas del juego.
- Fase 3. Recogida de información.
- Fase 4. Aclarar el problema.
- Fase 5. Proponer soluciones.
- Fase 6. Llegar a un acuerdo.
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Explicación:
la respuesta está bien
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