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Será que me pueden ayudar Cuales son los pasos y consejos para la resolución de conflictos (explica )

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Respuesta:

Escucha con atención. Mantén siempre la calma y guarda silencio. ...

No interrumpas. ...

Ponte en su lugar. ...

Reafirma lo que tu interlocutor dice. ...

Admite que no tienes la razón si es el caso. ...

Visualiza a la otra persona en su mejor faceta.

Explicación:

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