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Las 12 típicas son doce tipos de respuestas que se deben evitar en toda comunicación. Especialmente relevante es evitarlas en un proceso de mediación, ya que podríamos desbaratar la imparcialidad y neutralidad que todo mediador debe cumplir.
Principalmente cuando intermediamos en un conflicto, intentando ayudar a quien tiene un problema.
Explicación:
espero que te ayude
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