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Respuesta:
ventajas y desventajas de La gestión del conocimiento
1. Gestión del conocimiento Ventajas Optimiza el flujo de información en la empresa, evitando duplicidad de tareas, islas de información, entre otras. Fomenta la satisfacción del personal y saca el máximo rendimiento a su conocimiento. Incrementa el capital intelectual en la empresa. Obtiene un modelo de gestión que permite mejorar la posición competitiva. La iniciativa de la gestión del conocimiento debe apuntar a una necesidad real del negocio, precisando los objetivos, para poder medir los resultados. La ventaja competitiva, no proviene de la cantidad de conocimiento que una empresa pueda reunir, sino del uso que se le dé.
2. Gestión del conocimiento Ventajas Permite mayor nivel de satisfacción del cliente. Al compartir el conocimiento, la organización sabe exactamente lo que su cliente necesita, el tiempo de respuesta y la calidad del producto será superior. Esto a su vez, contribuye a que los clientes sean más exitosos. Mayor satisfacción del empleado. Dado que para que este sistema funcione, la organización debe estar comprometida con sus empleados, y debe recompensarlos adecuadamente por su aporte, además de brindarles libertad y responsabilidad en sus decisiones, los empleados se encontrarán más satisfechos y comprometidos. Mejora en la rentabilidad.
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