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12
Respuesta: En primer lugar debemos mantener la calma,si la otra persona se da cuenta que estamos asustados o temerosos lo tomara a su favor como debilidad de parte nuestra y terminara ganando.Por que si utiliza palabras hirientes o adjetivos ofensivos ,obviamente nos impactara negativamente y no podremos mantener serenidad.Tampoco quiere decir que bajaremos la cabeza y dejaremos que hagan lo que quieran con nosotros,solo hay que actuar con inteligencia.
Explicación: Debemos ser asertivos.(manteniendo respeto hacia la otra persona siendo respetados)Pero si no mejora la situación tendremos que responder con firmeza defendiéndonos sin causar daños.
tsfalcon348:
¡gracias!
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