Respuestas
Respuesta:
Escucha con atención. Mantén siempre la calma y guarda silencio. ...
No interrumpas. ...
Ponte en su lugar. ...
Reafirma lo que tu interlocutor dice. ...
Admite que no tienes la razón si es el caso. ...
Visualiza a la otra persona en su mejor faceta.
Explicación:
Respuesta:
Existen diferentes maneras de intervenir para la solución de conflictos, normalmente el más frecuente es la solución legal.
Las estrategias para la solución de conflictos es plantear la situación y llegar aún acuerdo mutuo mediante el respeto y la tolerancia.
El diálogo mediante la mediación entre ambas partes fluye a través de escuchar y analizar la problematica.
La mediación es la estrategia más adecuada para llegar a un acuerdo que favorezca tanto a la señora Carmen como a su oponente
Explicación:
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