Respuestas
Respuesta:
1. Escucha con atención.:
Mantén siempre la calma y guarda silencio. Es importante que la otra persona sea escuchada. Para eso está haciendo tanto alboroto.
2. No interrumpas.
Deja que hable con libertad y que exprese toda la justificación del conflicto y el enojo contigo. Debes guardarle el beneficio de la duda, tal vez tenga razón y tú estás hablando antes de tiempo.
3. Ponte en su lugar.:
Piensa por qué está así. Tal vez su trabajo es muy estresante, o su vida no tiene el rumbo que quería. Piensa que te pasaría a ti si estuvieras así. Que comprendas a tu interlocutor te ayudará a entender mejor la situación y a resolverla mejor.
4. Reafirma lo que tu interlocutor dice:
Cuando puedas hablar, dile lo que entendiste que te explicó. “Lo que tú me quieres decir es…” “Si, entiendo claramente que me quieres decir…” de esta manera, ella verá que si la estás escuchando.
5. Admite que no tienes la razón si es el caso:
Admitir que te equivocaste frente a otros demuestra cuánta confianza tienes en ti. Muy pocos lo pueden hacer, tú debes intentarlo. Si ésta es la situación, terminarás el conflicto rápidamente y elevarás el concepto que todos tienen sobre ti.
6. Visualiza a la otra persona en su mejor faceta:
Si conoces algún detalle de la vida personal de tu interlocutor, algo que le gusta hacer o algo lindo relacionado con él, trata de imaginártelo haciéndolo. Cada vez que piensas en él relaciónalo con eso.
Explicación: