¿quiénes pueden intervenir para solucionar el conflicto? ¿Cuáles son las estrategias para abordar y dar solución al conflicto?
Respuestas
Respuesta:
el gobierno pero ellos como que ni quieren gastar y todo eso.
Explicación:
1. Escucha con atención.
Mantén siempre la calma y guarda silencio. Es importante que la otra persona sea escuchada. Para eso está haciendo tanto alboroto. Si tú escuchas con calma y atención, ella sola comenzará a bajar el tono de su voz.Habla cuando haya un poco de calma. Si te pregunta por qué no hablas, sólo le responde que la estás escuchando.
2. No interrumpas.
Deja que hable con libertad y que exprese toda la justificación del conflicto y el enojo contigo. Debes guardarle el beneficio de la duda, tal vez tenga razón y tú estás hablando antes de tiempo. Tu interlocutor quiere ser escuchado, demostrar su poder. Permíteselo. Hay personas que no encuentran los canales para hacerse valer y se sienten ofuscadas, por eso gritan.
3. Ponte en su lugar.
Piensa por qué está así. Tal vez su trabajo es muy estresante, o su vida no tiene el rumbo que quería. Piensa que te pasaría a ti si estuvieras así. Que comprendas a tu interlocutor te ayudará a entender mejor la situación y a resolverla mejor. No pierdas la calma.
Respuesta:
Los mediadores, ya que estos se encargan de que no ahigan mas conflictos.
ESTRATEGIAS
#1. Pausa, respira y decide qué hacer a continuación.
#2. Soluciona el problema en privado.
#3. Determina el medio más apropiado para tratar el problema
#4. Crea una apertura para la comunicación de modo que todos puedan opinar.
#5. Utiliza técnicas de escucha activa al abordar el conflicto.
ESPERO TE SIRVA WEE UU.