cuáles son los factores que influyen sobre las decisiones de las personas en situaciones de conflictos
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La subjetividad de la percepción: Las personas perciben de diferentes maneras el mismo objeto o situación. La percepción debería ser subjetiva, y de alguna manera lo es, porque si nos muestran flores, percibimos flores, pero para unos serán bellas y para otros no.
La información incompleta: Por ejemplo: Sobre una misma persona o sucesos, oímos juicios contradictorios. Una de las causas podría ser, las personas que opinan, solo escuchan una parte de los hechos y no se dan cuenta de los otros.
Las fallas naturales de la comunicación interpersonal: en toda comunicación se utiliza un código e impone al receptor la tarea de descifrar el mensaje.
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