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DIFERENCIA ENTRE DATO, INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO
Antes de nada, debemos comprender en qué se diferencia el conocimiento de los datos y de la
información. En una conversación informal, los tres términos suelen utilizarse indistintamente y esto
puede llevar a una interpretación libre del concepto de conocimiento. Quizás la forma más sencilla de
diferenciar los términos sea pensar que los datos están localizados en el mundo y el conocimiento
Dato:
Un dato es un conjunto discreto, de factores objetivos sobre un hecho real. Dentro de un contexto
empresarial, el concepto de dato es definido como un registro de transacciones. Un dato no dice nada
sobre el porqué de las cosas, y por sí mismo tiene poca o ninguna relevancia o propósito.
Las organizaciones actuales normalmente almacenan datos mediante el uso de tecnologías. Desde
un punto de vista cuantitativo, las empresas evalúan la gestión de los datos en términos de coste,
velocidad y capacidad.
Todas las organizaciones necesitan datos y algunos sectores son totalmente dependientes de ellos.
Bancos, compañías de seguros, agencias gubernamentales y la Seguridad Social son ejemplos
obvios. En este tipo de organizaciones la buena gestión de los datos es esencial para su
funcionamiento, ya que operan con millones de transacciones diarias. Pero en general, para la
mayoría de las empresas tener muchos datos no siempre es bueno. Las organizaciones almacenan
datos sin sentido. Realmente esta actitud no tiene sentido por dos razones. La primera es que
demasiados datos hacen más complicado identificar aquellos que son relevantes. Segundo, y todavía
más importante, es que los datos no tienen significado en sí mismos.
Los datos describen únicamente una parte de lo que pasa en la realidad y no proporcionan juicios se
basará en datos, pero estos nunca dirán lo que hacer. Los datos no dicen nada acerca de lo que es
importante o no. la
base para la creación de información.
Información:
Como han hecho muchos investigadores que han estudiado el concepto de información, lo
describiremos como un mensaje, normalmente bajo la forma de un documento o algún tipo de
comunicación audible o visible. Como cualquier mensaje, tiene un emisor y un receptor. La
información es capaz de cambiar la forma en que el receptor percibe algo, es capaz de impactar
sobre sus juicios de valor y comportamientos. Tiene que informar; son datos que marcan la diferencia.
La palabra “informar” significa originalmente “dar forma a “ y la información es capaz de formar a la
persona que la consigue, proporcionando ciertas diferencias en su interior o exterior. Por lo tanto,
estrictamente hablando, es el receptor, y no el emisor, el que decide si el mensaje que ha recibido es
realmente información, es decir, si realmente le informa. Un informe lleno de tablas inconexas, puede
ser considerado información por el que lo escribe, pero a su vez puede ser juzgado como “ruido” por
el que lo recibe.
A diferencia de los datos, la información tiene significado (relevancia y propósito). No sólo puede
formar potencialmente al que la recibe, sino que esta organizada para algún propósito. Los datos se
convierten en información cuando su creador les añade significado. Transformamos datos en
información añadiéndoles valor en varios sentidos. Hay varios métodos:
• Contextualizando: sabemos para qué propósito se generaron los datos.
• Categorizando: conocemos las unidades de análisis de los componentes principales de los
datos.
• Calculando: los datos pueden haber sido analizados matemática o estadísticamente.
es confundir la información (o el conocimiento) con la tecnología que la soporta. Desde la televisión a
Internet, es importante tener en cuenta que el medio no es el mensaje. Lo que se intercambia es más
importante que el medio que se usa para hacerlo.
Conocimiento:
La mayoría de la gente tiene la sensación intuitiva de que el conocimiento es algo más amplio, más
profundo y más rico que los datos y la información.
Vamos a intentar realizar una primera definición de conocimiento que nos permita comunicar que
queremos decir cuando hablamos de conocimiento dentro de las organizaciones.
Lo que inmediatamente deja claro la definición es que ese conocimiento no es simple. Es una mezcla
de varios elementos; es un flujo al mismo tiempo que tiene una estructura formalizada; es intuitivo y
difícil de captar en palabras o de entender plenamente de forma lógica. El conocimiento existe dentro
El conocimiento se deriva de la información, así como la información se deriva de los datos. Para que
la información se convierte en conocimiento, las personas deben hacer prácticamente todo el trabajo.