DPCC. APRENDO EN CASA. 5 SECUNDARIA. LA MEDIACIÓN EN LOS CONFLICTOS.
Escribe o graba tu respuesta a las preguntas que se presentan en el siguiente cuadro:
LA MEDIACIÓN:
¿Qué es?
¿Cuándo se usa?
¿Quiénes participan?
¿Qué funciones tiene el mediador?
¿Qué características debe tener el mediador?
Respuestas
Respuesta: la mediacion:
¿Què es?
Es una herramienta para resolver conflictos y llegar a una solucion entre las dos partes
¿Como se usa ?
Se usa como un asercamiento entre ambas partes y promoven la negociacion actua como canalizador de la comunicacion
¿Qienes participan?
Se requiere la participacion de un tercer sujeto ,que media entre los afectados para que llegen a un acuerdo
¿Que funciones tiene el mediador?
Es el encargado de la comunicacion entre las dos partes y proponer alternativas
¿Que caracteristicas debe tener un mediador?
-Deve establecer normas
-Escuchar activamente
-Respetar la confidencialidad
-Transformar el conflicto
-No sanciona
Explicación:
Espero les sirva denle estrelleta comenten
Hola espero ayudarte:
Respuesta:
¿Qué es?
La mediación es una herramienta dentro del proceso clásico de resolución de conflictos a la que se recurre después de haber agotado las posibilidades de resolver un conflicto solo entre las personas implicadas.
¿Cuándo se usa?
Después de haber agotado las posibilidades de resolver un conflicto solo entre las personas implicadas
¿Quiénes participan?
Las partes: personas que mantienen un conflicto en común
El mediador: es un tercero que conduce el proceso de la mediación
¿Qué funciones tiene el mediador?
Ayudar a las partes implicadas en el conflicto a buscar posibles alternativas al problema.
¿Qué características debe tener el mediador?
Debe ser una persona reconocida como neutral por las partes en conflicto. El mediador ordena las respuestas y controla el tiempo.
No juzga
Escucha activamente.
Respeta la confidencialidad.
Transforma el conflicto