Respuestas
Respuesta:
El conocimiento general de la comunicación no garantiza que uno sea capaz de comunicarse bien. Para poder comunicarnos bien, necesitamos aprender a traducir esos conocimientos que tenemos de la comunicación en comportamientos específicos que producirán cambios duraderos. Por esta razón, necesitamos familiarizarnos con las técnicas y habilidades de comunicación. Al mismo tiempo debemos aumentar nuestro conocimiento sobre los valores que están en la base de la comunicación de las otras personas con las que queremos o necesitamos comunicarnos.
Resolver situaciones en conflicto, es una parte central en nuestra vida, los conflictos aparecen con una naturalidad que en realidad no se corresponde con como los vivimos y los sentimos. • Algunas veces los conflictos los abordamos con resultados satisfactorios, y otras, sin embargo no son los deseados. • Los conflictos no dependen de las situaciones conflictivas, sino de la forma en que las personas las gestionan.
Explicación: espero este bien y te ayude :)