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Los Apóstoles. Son los incondicionales de la empresa.
Los Clientes Leales. Manifiestan un patrón de conducta similar a los Apóstoles, pero con un nivel de intensidad menor.
Los Clientes Terroristas. ...
Los Clientes Potencialmente Desertores. ...
Los Clientes Indiferentes. ...
Los Clientes Rehenes. ..
Los Mercenarios.
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