Question

¿Qué debería modificar para resolver mejor los conflictos?

Answer 1

Respuesta:

1-Escucha con atención. Mantén siempre la calma y guarda silencio.

2-No interrumpas.

3-Ponte en su lugar.  

4-Reafirma lo que tu interlocutor dice.

5-Admite que no tienes la razón si es el caso.

6-Visualiza a la otra persona en su mejor faceta.