para mencionar las acciones en los pasos para resolver un conflicto podría utilizar los siguientes verbos ubica, dialoga, coopera, escucha, etc.
Respuestas
Respuesta dada por:
4
- Comunicar hechos y sentimientos lo mas objetivos y concretos mientras la otra persona escucha.
- Pasar de posiciones a intereses.
- Ambos acuerdan una solución justa y que beneficie a los dos partes de forma creativa.
Las personas podemos tener o diseñar alternativas ante un conflicto e problemas operativos, mediante el mejoramiento continuo en el área de fundición de cada persona.
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