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El primero de ellos es definir adecuadamente los objetivos y KPIs de la campaña. Un KPI (key performance indicator)es una medida clara del nivel del rendimiento de cualquier proceso.
Después, es necesario establecer las métricas que se van a aplicar para medir los objetivos. KPIs y métricas están íntimamente relacionados.
En tercer lugar, hay que tratar de seleccionar las mejores herramientas de análisis.
Para finalizar, el último paso se centra en evaluar y analizar las métricas obtenidas para, posteriormente, proporcionar recomendaciones.
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