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Para empezar, evita juzgar. ...
Resiste la tentación de dar consejos. ...
Interrumpe sólo cuando sea imprescindible. ...
Haz referencia a los detalles que recuerdes. ...
Redirige la conversación cuando sea necesario. ...
Repite lo que acabas de oír. ...
Refleja sus sentimientos para que se abra emocionalmente.
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1
escuchar atentamente y prestar atención⊕
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