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Respuesta:
La escucha activa consiste en una habilidad que se adquiere y desarrolla con la práctica. No obstante, escuchar activamente puede ser difícil de dominar y, por lo tanto, tomará tiempo y paciencia para desarrollarse. La escucha se concentra completamente en lo que se dice, en lugar de solo escuchar de forma pasiva el mensaje del hablante.
Implica escuchar con todos los sentidos. Además de prestar plena atención al orador, es importante que este se dé cuenta de que el oyente está interesado en lo que se está hablando.
¿Cómo transmitir ese interés al orador? Mediante el uso de mensajes verbales y no verbales, como mantener el contacto visual, asentir con la cabeza y sonreír, por ejemplo. Se trata de una retroalimentación, con la cual la persona que habla se sentirá más a gusto y, por lo tanto, se comunicará más fácil, abierta y honestamente
Explicación paso a paso: