Question

b. Procedimentos para enseñar a resolver los conflictos​

Answer 1

Respuesta:

Escucha con atención. Mantén siempre la calma y guarda silencio.

No interrumpas.

Ponte en su lugar.

Reafirma lo que tu interlocutor dice.

Admite que no tienes la razón si es el caso.

Visualiza a la otra persona en su mejor faceta

Explicación: :)