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¿QUE ES UN MEDIADOR?
Los mediadores o mediadoras son profesionales especializados que facilitan el diálogo entre las personas que concurrieron al proceso de mediación. Son una figura neutral e imparcial que facilitan el diálogo entre las partes del conflicto para que encuentren una solución.
¿QUE FUNCIÓN CUMPLE EL MEDIADOR?
El profesional de la mediación es el encargado de ayudar a las partes implicadas en el conflicto a buscar posibles alternativas al problema, es decir, se encarga de gestionar la comunicación entre las partes. obligue al mediador a dar por finalizada la sesión.
¿QUIEN PUEDE SER UNA MEDIADOR?
Pueden ser mediadores las personas físicas que se hallen en pleno ejercicio de sus derechos civiles, siempre que no se lo impida la legislación a la que puedan estar sometidos en el ejercicio de su profesión.
¿QUÉ CARACTERÍSTICAS DEBE TENER UN MEDIADOR PARA QUE CUMPLA SU FUNCIÓN?
Estas son a grandes rasgos las cualidades que se le deberían exigir a un buen Mediador:
Establece las normas.
No juzga.
Escucha activamente.
Respeta la confidencialidad.
Transforma el conflicto.
No sanciona.
No da soluciones.
Saber parafrasear.
Respuesta: es la persona que opina como tercera o tiene una actitud neutral frente a un conflicto entre personas o grupos, además de ser el encargado de crear un clima de colaboración, de reducir la hostilidad y de conducir al diálogo o a acuerdos para la solución del conflicto.
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