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Respuesta:
La escucha activa sirve para tender puentes y solucionar posibles desacuerdos, ya que, principalmente, permite ayudar a entender los intereses de la otra parte en conflicto
Explicación: espero te sirva :))
Las escucha activa nos ayuda a resolver conflictos debido a que con ella la personas pueden comunicarse de mejor manera, consiguiendo asi en conjunto una solución por las partes implicadas.
La escucha activa se refiere a la capacidad de escuchar activamente y con conciencia plena al hablante. Esta capacidad no solo hace referencia a escuchar, sino a concentrarse en el mensaje que no da el hablante, esta capacidad es catalogada por su significado como la clave para comunicarse con las demás personas.
La escucha activa es fácil de realizar debido a que solo se necesita prestar atención al mensaje del hablante entendiendo conscientemente lo que quiere comunicar para así dar una repuesta sagaz a su mensaje.
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