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Los pasos para resolver conflictos. Para solucionar esos conflictos es necesario que tengas calma. Aprende a escuchar, valorar y entender al otro. Te voy a contar qué cosas son importantes hacer cuando el conflicto es inevitable: 1. Escucha con atención. Mantén siempre la calma y guarda silencio. Es importante que la otra persona sea escuchada.
Explicación: elegir las alternativas apropiadas: siempre que se tomen decisiones se ha de preguntar qué se debe hacer y cuál es la forma más adecuada de actuar. La clave para ello es poder prever las posibles consecuencias que puede tener cada alternativa que se nos ha ocurrido, así podremos valorar cuál es la más adecuada. Pensar antes de actuar.
Espero Te Ayude
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