Question

cual es la ventaja de presentar una reclamación o pedir una aclaración por eacrito​

Answer 1

Respuesta:

La ventaja es tener un comprobante de lo que dijo la persona hacia tu reclamación o aclaración.

Explicación:

Por ejemplo si haces una llamada telefónica y dices que el auto tiene un mal funcionamiento y la persona que te respondió te dice que te van a dar  el rembolso y diez mil pesos y vuelves a llamar y dices que no te lo rembolsaron y te dicen que no es cierto.

Entonces no tienes ningún comprobante en cambio con una carta tienes un escrito sobre lo que la persona respondió hacia tu reclamación o aclaración.