Respuestas
pues lo que yo se son
DAR SOLUCIONES- cuando un cliente busca una solución por encima de una buena atención, y es que cuando un cliente se le quita un problema lo más probable es que recuerde nuestra empresa.
SERVIR, NO VENDER- cuando se da un excelente servicio, el valor de la venta ya llega por añadidura y lo más probable es que se genere un "voz a voz" que según las estadísticas, tiene una probabilidad de 65% de generar otra venta.
CUMPLA LO QUE PROMETE- inclusive para u buen servicio, al cliente se le debe dar más de lo prometido para conquistarlo y sorprenderlo.
NO VENDA SOLAMENTE EL PRODUCTO- importante! detrás de cada producto hay un importante valor, y es el poder que representa la organización que lo respalda, lo que se traduce en "tranquilidad" y "confianza" para el consumidor.
UNA EXPERIENCIA INOLVIDABLE- cuando el cliente tiene una buena experiencia a través de un buen servicio es mucho más seguro que lleve en su corazón la marca de la compañía que lo atendió y hable bien a otros
espero y te ayuden.
HASTA LUEGO!!!