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- La facilitación es el primer paso en la identificación de un conflicto en el proceso de resolución.
- La mediación es un proceso de negociación basado en intereses en una resolución de conflictos laborales.
- La indagación busca clarificar y hacer recomendaciones poniendo atención a las diferencias de datos o desacuerdos sustanciales y utilizando la guía de uno o más expertos ajenos a las partes en conflicto.
- 4. En el arbitraje las partes presentan argumentos a un árbitro quien actúa como juez. Las partes dejan la tarea de encontrar una solución a una persona ajena al asunto.
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