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Los beneficios del uso de una intranet se pueden agrupar en dos grandes segmentos; reducción de costos y aumento de la eficiencia.
De acuerdo a un estudio realizado por el Delphi
Group®, el 98% de las instalaciones de intranets dan un Retorno Sobre la
Inversión (RSI) favorable, siendo un indicador muy importante en
comparación con otras aplicaciones, como por ejemplo CRM en donde éste
valor alcanza solamente un 60%. Del mismo estudio se desprende que el
22% de las firmas encuestadas reportaron un RSI de entre el 22% y el
50%, mientras que un18% reportaronun RSI superior al 100%.
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