Respuestas
Respuesta:
crea un buen ambiente
empieza con algo positivo
Ser concreto en lo que se quiere decir, qué es lo que no os gusta o por lo que estáis preocupados.
Esforzarse y dar todas las alternativas de solución que se pueda.
Respuesta:
Resolver un conflicto no es fácil. No lo es en primer lugar porque nadie nos ha enseñado a hacerlo y sobre todo, porque son esas situaciones tan complejas donde las emociones están siempre a flor de piel. Las diferencias, el enfado o la ansiedad nos nublan la razón y es entonces cuando percibimos que nos faltan recursos, adecuadas estrategias.
El conflicto es un proceso que se inicia cuando una parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa o que está a punto de afectar de manera negativa, alguno de sus intereses. Son instantes donde se enciende, por así decirlo, una pequeña alarma en nuestro cerebro.
pasos para resolver conflictos:
1-Escucha con atención.
2- Mantén siempre la calma y guarda silencio. ...
3-No interrumpas. ...
4-Ponte en su lugar. ...
5-Reafirma lo que tu interlocutor dice. ...
6-Admite que no tienes la razón si es el caso. ...
7-Visualiza a la otra persona en su mejor faceta.
Explicación: