Question

El banco “La Trampita Roja” desea analizar el comportamiento de una pequeña sucursal
ubicada en el centro de la ciudad. La parte crítica se encuentra en la zona de asesoría
comercial, por lo tanto, se quiere modelar la operación en esta área de la oficina. Allí, al
llegar un cliente al banco y encontrar alguno de los dos asesores de la oficina
desocupado, pasará a ser atendido inmediatamente, pero si ambos están ocupados,
aguardará en la sala de espera hasta que el asesor se desocupe y lo atienda. Una vez
terminada la asesoría, el cliente dejará la oficina. En este sistema, los tiempos entre
arribos se pueden modelar como una variable aleatoria exponencial con media de 12
minutos y los tiempos de atención (el tiempo aplica para cualquiera de los asesores) se
distribuye como una variable Triangular con parámetros 10, 20 y 30 minutos. Finalmente,
si cuando llega un cliente, ambos asesores están desocupados, el asesor 1 lo atenderá.
a). Formule adecuadamente el modelo de simulación, utilice el número R de la columna
"Rs TIEMPO ENTRE ARRIBOS" para generar los tiempos entre arribos y el número R de
la columna "Rs TIEMPO DE SERVICIO" para generar los tiempos de servicio. Redondee
los tiempos generados al entero más cercano y con los resultados de su modelo
complete la siguiente tabla. :

Answer 1

Nose f amigo lo siento