Question

CASO Nº 4: Envíos por correo, C.A.Los negocios eran buenos para la Envíos Por Correo, C.A., empresa relativamente nueva, pequeña, especializada en novedades y en pedidos por correo. Sus productos eran bien recibidos, y este alto grado de aceptación del mercado había llevado a la empresa hasta el punto de recibir un volumen de pedidos tan grande, que su capital de trabajo parecía insuficiente para soportar tal carga. Los funcionarios no estaban dispuestos a solicitar más préstamos, pensando que ya era bastante alto la actual deuda de la empresa. También necesitaba más espacio para manejar este mayor volumen de negocios.El presidente sabía que se podía tomar en alquiler un galpón para almacenamiento cerca de ocho Km. de distancia de la actual ubicación de laempresa. El arrendamiento podría ser por tres años con un costo inicial de $ 110, más pagos mensuales de $590. Esto podría proporcionar aproximadamente un 30% de aumento sobre los 2.250 metros cuadrados de espacio del almacén actual. También se le indicó que se podría manejar un mayor volumen con las actuales instalaciones mejorando el manejo físico ordinario de los pedidos.Actualmente, la mercancía que llega se lleva al almacén en múltiples formas, y se ubica dondequiera que hay espacio en el piso del almacén. Los medios usados para el manejo de las mercancías varían considerablemente; algunos son manuales, otros mediante carretillas de mano, y otros por medio de montacargas. No es raro que el mismo modelo y número de artículos sean almacenados en varias áreas distintas del almacén. Las cantidades que se embarcan varían desde un pequeño artículo hasta una gruesa (doce docenas) de artículos grandes y voluminosos. Muchos de los pedidos son por una mezcla de artículos, aunque se cree que la mayoría son por un solo artículo.El gerente de ventas estima que las ventas continuarán creciendo y sugiere que se adopten los medios más expeditos para manejar los negocios crecientes.Tomando en cuenta todo, el presidente decidió alquilar el nuevo espacio. Las ventas continuaron siendo buenas. Siete meses después, al final del año fiscal de la empresa, los estados financieros mostraron que las utilidades habían descendido a pesar de que se registraban ventas elevadas. La empresa aún tiene muy poco capital de trabajo.CUESTIONARIO1.¿Cuál es el problema?2.Justifique la decisión del presidente de rentar el nuevo espacio.3.Genere indicadores de gestión adecuados para la toma de decisiones4.¿Qué acción debe emprenderse ahora? ¿Por qué?(Basados en los controles de gestión aplicados)

Answer 1

Se da respuesta al CUESTIONARIO basados en lo leído en el texto:

• 1. ¿Cuál es el problema?

Los problemas de la empresa son:

• Su capital de trabajo parecía insuficiente para soportar la carga

• Espacio físico insuficiente, es decir, necesitaban mas espacio para poder recibir sus productos y poder organizarlos de manera mas eficiente y así dar mayor y mejor respuesta y cobertura de atención.
• Evaluación necesaria del servivio prestado.

• 2.Justifique la decisión del presidente de rentar el nuevo espacio.

• El presidente tomó una buena decisión basado en que la empresa necesitaba más espacio para manejar este mayor volumen de negocios el nuevo local proporcionaría aproximadamente un 30% de aumento sobre los 2.250 metros cuadrados de espacio del almacén actual, además, se podría manejar un mayor volumen con las actuales instalaciones mejorando el manejo físico ordinario de los pedidos y mejorando la organización de los mismos.

• Esta decisión no fue buena en cuanto al problema de la empresa referente a su capital de trabajo, es decir, no aumentó su capital de trabajo.

• 3.Genere indicadores de gestión adecuados para la toma de decisiones.

Los indicadores de gestión adecuados en este caso son:

• Metas planificadas en un tiempo determinado.
• Evaluación de ingresos y egresos
• Evaluación del Espacio físico (espacio físico acorde con el tipo de trabajo realizado)
• Evaluación del Espacio físico o Espacio físico acorde con el volumen de trabajo recibido
• Evaluación de la utilización de los recursos para alcanzar las metas.
• Evaluación de la relación entre gastos administrativos y el total de gastos.
• Evaluar precios del servicio prestado.

• 4.¿Qué acción debe emprenderse ahora? ¿Por qué?(Basados en los controles de gestión aplicados)

La acción urgente es aumentar el capital de trabajo, para lo cual deben evaluar los precios del servicio prestado, costo del local, pago a los empleados y servicios públicos entre otros (ingresos, egresos). Evaluar y Realizar acciones que ayuden a la empresa a aumentar el capital de trabajo.