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En general, hablar sobre manejo inteligente de las emociones o inteligencia emocional es muy controversial, puesto que tener inteligencia emocional es la manera de preocuparse por uno mismo y al mismo tiempo el entender sin ningún problema el punto de vista de otra persona, manejar una situación de la mejor manera sin permitir que las emociones mas fuertes como la rabia o la euforia te dominen, se ve mucho mas en la edad adulta y en ambientes como el laboran, donde la interacción es directa, constante y puede haber cualquier tipo de choque emocional con el cliente en caso que ese manejo emocional no fuera conseguido, aunque son muy poca población que se acercan a conseguirlo nuestro manejo emocional tiene su limite, y no en todas las circunstancias nos acordamos de utilizarla como es debido.