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La comunicación es una herramienta indispensable en la sociedad, que en los tiempos actuales, adquiere aún mayor relevancia gracias a las nuevas formas de comunicar (on y off line) surgidas desde todos los ámbitos y desarrolladas por las nuevas tecnologías.
Una gran parte del éxito de una entidad deportiva se debe, precisamente, a tener o no una buena gestión de la comunicación. Pues aunque presumamos de las instalaciones más modernas, los servicios deportivos más novedosos y un servicio al cliente único, si no sabemos transmitirlo correctamente, podemos acabar en el olvido. Por tanto, comunicar es un arte que ha de realizarse internamente y, sobre todo, externamente porque, gracias a ello, la imagen de la empresa gana posiciones o, contrariamente, puede verse dañada de forma considerable. Comunicar nuestros productos y servicios es una gestión de futuro que nos situará en un lugar privilegiado para aumentar nuestros beneficios.
Será, pues, tarea del responsable de comunicación, juntamente con el gestor o director de una entidad, los cuales deberán planificar cómo, qué, a quiénes y a través de qué canales, comunicar las novedades o los servicios de la empresa a los demás. Es decir, marcarse un buen plan de comunicación. Se establecen así, lazos con los medios para posicionar correctamente a la entidad deportiva en la sociedad.
Pero todavía, en pleno siglo XXI, existen empresas que no se adaptan a los requerimientos que marca una sociedad donde la información es el arma más valiosa para sobrevivir y seguir adelante. Y es que, la idea es simple: si no sales en los medios, no existes.
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