Respuestas
Respuesta:
El conflicto está emocionalmente definido (de la misma manera que se dispara una emoción se dispara el conflicto);
El conflicto es emocionalmente intenso (determina la intensidad de la emoción, que varía según el problema y condiciona nuestro comportamiento);
La emoción estructura moralmente el conflicto (la emoción es esencialmente moral, respondemos emocionalmente según nuestra idea de lo correcto y lo incorrecto, lo bueno y malo, lo apropiado y lo inapropiado);
La relación emoción - identidad tiene consecuencias en el conflicto (la emoción surge cuando percibimos que algo personal importante está en juego).
Las partes involucradas en un conflicto expresan sus sentimientos y emociones en base a sus palabras y dependiendo de la intensidad del conflicto tambien la expresan con acciones.
Es de suma importancia escuchar y aprender a respetar la opinión de los demás, ya que ninguna es más, o menos importante que otra; saber escuchar a escuchar la opinión de otro nos lleva a tener otra perspectiva de una situación en particular y también nos ayuda a resolver problemas.
La tolerancia a las opiniones ajenas es esencial para tener una convivencia armónica en sociedad, teniendo presente que cada opinión tiene un valor sin importar de quien provenga.
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