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en informar y comunicar las cosas que pasa en el pais
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Los medios de animación utilizados en los puntos de venta pueden clasificarse en
cuatro grupos: físicos, psicológicos, de estímulos y personales. Profundizaremos
en cada uno de ellos destacando, principalmente, su función y objetivos.
Los medios físicos se caracterizan por animar el punto de venta mediante
presentaciones masivas; buscan captar la atención del cliente a través de la idea
de abundancia, y constituyen elementos de animación porque los distribuidores
y los fabricantes los utilizan para situar en ellos promociones y publicidad. Es
frecuente el alquiler de estos espacios a los fabricantes. Dentro de los medios
físicos destacan:
Cabeceras de góndolas: son los extremos frontales de las estanterías.
Islas: son conjuntos aislados de productos.
Pilas: son agrupaciones masivas de productos que están situadas
Contenedores desordenados: son recipientes de gran tamaño pensados para
incorporar productos.
Los medios psicológicos pretenden estimular al cliente incidiendo en aspectos
de tipo psicológico. Pueden considerarse elementos de animación porque tientan
al cliente. Existen tres fórmulas básicas:
Las promociones: están constituidas por las ofertas.
La publicidad: es un medio de comunicación que busca persuadir al cliente
La presentación repetida del producto: se busca llamar la atención a través
Los medios de estímulo buscan motivar al cliente a través de la creación de
entornos cómodos y placenteros en el punto de venta. Como elementos de
animación son los que más destacan, aunque su importancia ocupa un papel
secundario. Los medios de estímulo más llamativos son:
Medios audiovisuales: anuncios sonoros, vídeos, música, proyecciones
Elementos visuales: decorados, carteles, colores, pósteres, etc.
Ambientación: temperatura adecuada, perfumes, aire acondicionado, decoración
específica, uso de colores, etc.
Los medios personales se sirven del personal para influir sobre la decisión de
compra. La animación a través de personas es menos frecuente ya que resulta
bastante costosa, pero da buenos resultados. Los más usuales son:
El personal vendedor.
Personal de stands y azafatas de degustaciones.
Personajes de ficción y animación: mimos, payasos, Papá Noel, etc.