El departamento de mercadeo de una institución bancaria seleccionó una muestra
aleatoria de 50 clientes con ahorros superiores a los 100.000US$ para determinar la
calidad de los servicios que ofrece en el área de plataforma de servicios. Se aplicó un
instrumento para tal efecto, del cual se obtiene una calificación máxima posible de 10.
A continuación, los resultados de la consulta:
6 4 6 8 7 7 6 3 3 8 10 4 8
7 8 7 5 9 5 8 4 3 8 5 5 4
4 4 8 4 5 6 2 5 9 9 8 4 8
9 9 5 9 7 8 3 10 8 9 6
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