Question

son herramientas que facilitan el trabajo​

Answer 1

Respuesta:

El desarmador, el alicate , etc

Answer 2

Respuesta:  Todas las anteriores.

Explicación:

¿Cuáles son las herramientas que facilitan al equipo de trabajo alcanzar una inmersión profunda para empatizar?

Prioridades forzadas.

Mapa de experiencia de usuario.

Mapa de empatía.

 Todas las anteriores.

En la fase de empatizar se cuenta con varias herramientas que permiten al equipo de trabajo alcanzar una inmersión profunda e involucrarse en el contexto del problema para que la solución considere todos los aspectos importantes. Estas son:

Prioridades forzadas

Mapa de empatía

Mapa de experiencia del usuario