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Los bienes son objetos que pueden ser vistos y tocados, tales como libros, articulos, etc, estos estan relacionados a lo que ofrece el comercio y el servicio es lo que aportan, por ejemplo un supermercado ofrece bienes de consumo, entre los que se encuentran alimentos, ropa, artículos de higiene, perfumería y limpieza. y el servicio es un el sistema de autoservicio.
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