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La mediación es la intervención de una persona u organismo para encontrar una solución a un enfrentamiento entre dos o más partes.
La mediación formal es una opción que puede utilizarse sin tener en cuenta el valor monetario o reclamo y la realiza una tercera parte que es un mediador independiente.
La mediación informal es donde se imponen algunos requisitos para presentar una demanda y concede a ambas partes la oportunidad de presentar por escrito una explicación de lo que sucede.
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