Respuestas
Fábrica de Neumáticos
* Empresa conocida en todo el mundo por la publicidad.
* Tenía prestigio, precios, plazos de entrega establecidos
Moralejas
El cliente quiere un producto con un buen servicio.
Cuando los consumidores eligen productos de un mercado competitivo, eligen al azar.
La supervivencia de de las empresas se debe al valor agregado de sus productos y al servicio que brindan.
La logística forma parte del servicio al cliente y del valor del producto.
Los gerentes inteligentes buscan mantener elevados niveles de servicio
Grupo Multinacional de Transporte
Fábrica de Galletas
Producto sencillo y original.
No lo fabricaba nadie más que él
*El desembarco se hizo a través de una empresa local, con una extensa cartera de clientes y un gran volumen de envíos.
La marca y la galleta habían quedado asociados por los consumidores.