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Respuesta:
Las actividades protocolares se dan con frecuencia en las empresas privadas y con mayor intensidad en las instituciones públicas, estas últimas, como entes burocráticos tienen férreas y verticales estructuras jerárquicas, que obligan a los Relacionistas Públicos a recurrir al Protocolo y Ceremonial, con la finalidad de no herir las susceptibilidades de esas jerarquías o para satisfacer la inmodesta de algunos funcionarios o personas. Las actividades del Protocolo y Ceremonial tienen que ser previstas y empleadas obligatoriamente, comenzando desde el encabezamiento y estructura de una comunicación, en la recepción y trato a los visitantes, clientes o proveedores; en la atención a funcionarios, invitados o en las actividades internas. El Protocolo tiene como función coadyuvar al Ceremonial, permitiendo la correcta estructura del directorio o relación de empresas, instituciones, funcionarios y personas, con la finalidad de observar el reconocimiento jerárquico de las mismas mediante el estructura de un cuadro de precedencias, siguiendo el modelo de la Cancillería, que es administrado por la Dirección General de Protocolo y Ceremonial de Estado del Ministerio de Relaciones Exteriores.
5. 2. IMPORTANCIA DEL PROTOCOLO EN LAS RELACIONES PÚBLICAS Hoy en día la aplicación de las normas protocolares, son fundamentales, debido a que las relaciones administrativas, comerciales y financieras de las empresas o instituciones, como organismos nacionales e internacionales, son actividades frecuentes por la apertura de los mercados y el libre comercio, que acentúa la visita de empresarios y funcionarios internacionales que requieren y merecen trato singular de la organización. El relacionista debe estar constantemente involucrado en las actividades Protocolares, como agente de comunicación, integración y administrador del prestigio Corporativo, dependiendo de su acción las actitudes de los visitantes, funcionarios organizaciones e instituciones para con la empresa. Un buen proyecto Protocolo y Ceremonial permiten al Relacionista Público conseguir los siguientes objetivos: •Mantener adecuadamente las relaciones de la organización con otras. •Reconocer las jerarquías de las personas. •Estructurar los cuadros de precedencias. •Otorgar un adecuado trato y lugar a las autoridades funcionarios y servidores. •Cumplir los rituales que se debe observar en el ceremonial.
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