Asignatura: Administración
Autor: diana2820
hace 8 años

Hola!!
me pueden ayudar a hacer un diagrama de flujo con esta información porfavoooor:
se los agradecería muchoooo

Adjuntos:

diana2820: Cómo hacer una investigación de mercado paso a paso
La investigación de mercados es un proceso muy largo que requiere de su
división en varias etapas que sirvan de guía a los expertos. De esta
manera, siguiendo los pasos, sabrán en todo momento cómo actuar de qué
manera.
Te detallamos la investigación de mercado paso a paso:

diana2820: 1. Estudios preliminares
Su objetivo es definir bien las bases de la investigación de mercado.
A. Análisis de la situación
Antes que nada, debes realizar un análisis general del entorno, las
empresas del sector, el mercado, los clientes, el nivel de competencia, etc.
Además, debes recopilar información de, como mínimo, 3 años atrás, para
contar con datos históricos y poder realizar buenas comparaciones.

diana2820: B. Investigación preliminar
Con los informes a su disposición y toda la información sobre la mesa, los
expertos debaten, analizan y recopilan todos los datos sobre los que se
basarán al definir la investigación.
C. Determinación de objetivos
Definición de las metas que se quieren alcanzar con esta investigación,
cuál es su finalidad y alcance. Conoce cuáles son los objetivos de la
investigación de mercado y para qué se realizan.

diana2820: 2. Investigación real
Aquí tenemos que definir cuáles van a ser las técnicas de investigación de
mercado que vamos a utilizar y las muestras que vamos a necesitar para
conseguir la información que queremos.

diana2820: A. Fuentes de datos
Es hora de recopilar toda la información posible en base al problema que
se pretende investigar. Hoy en día tenemos acceso a multitud de fuentes
gracias a Internet. No obstante, a la hora de elegir las fuentes desde las
que extraer los datos, debemos asegurarnos que proporcionan información
fidedigna y que sea válida. Ejemplos de buenas bases de datos: INE,

diana2820: B. Diseño de la muestra
En lugar de querer realizar cuestionario a todo el mundo, escogeremos
una pequeña muestra de personas que representarán al resto. Los
muestreos pueden ser aleatorios (se escogen al azar a las personas)
y muestreos no aleatorios (se escoge a los individuos en base a unos
criterios marcados por los investigadores).
C. Tamaño de la muestra

Existe una fórmula concreta para calcular el número de individuos
idóneo que actúe como representación del resto del mundo.

diana2820: D. Elaboración del cuestionario
Existe una fórmula concreta para calcular el número de individuos idóneo
que actúe como representación del resto del mundo.
Realización del cuestionario una vez investigados los datos y sabiendo las
características de la muestra elegida. Es un cuestionario elaborado de
manera muy minuciosa y debiendo aportar información de valor una vez
respondan los individuos.

diana2820: E. Trabajos de campo
El trabajo de campo en la investigación de mercados se refiere al trabajo
de observación. Por ejemplo, si se realiza una dinámica de grupo, habrá un
especialista que se dedique simplemente a observar cada gesto, palabra,
reacción, etc.

diana2820: 3. Trabajos finales
A. Recepción y depuración de cuestionarios
Una vez hechos los cuestionarios, se revisan uno por uno, corrigiendo
errores y garantizando así mejores estimaciones. Hay veces que el
supervisor tendrá que repetir alguna entrevista.
B. Codificación y tabulación
Informatizar y unificar los datos de los cuestionarios para mejorar los
informes y extraer buenas estadísticas, comparaciones, etc.

diana2820: C. Informe final
Informe donde se plasman las conclusiones del proceso de investigación
de mercados, que se entregan al directivo que le corresponda.
Si estás interesado en realizar una de estas investigaciones no dudes en
consultar toda la información disponible sobre los diferentes tipos de
investigación de mercado que existen y cómo realizarlos.