Respuestas
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- Buenos días/tardes/noches: no se debe de olvidar estas fórmulas cuando te encuentras con alguien en un sitio cerrado (escalera, hall, pasillo, ascensor…)
- Por favor: utilizada en preguntas o en respuestas (¿Puedo ayudarle?- Sí, por favor; ¿Me puede poner un vaso de agua, por favor?
- Gracias: se utiliza con negaciones o agradecimientos por un servicio (¿Desea tomar algo?-No, gracias; -Aquí tiene lo que ha pedido. – Muchas gracias)
- Perdón o perdone: se utiliza cuando nos queremos disculpar por algo que hemos hecho, por ejemplo, si pisamos a alguien.
- Disculpe: lo utilizamos cuando queremos preguntar algo (Disculpe, ¿me puede decir la hora?)
- Disculpe las molestias: lo utilizamos cuando le pedimos un servicio a alguien (-¿Me podría informar sobre los derechos de los inmigrantes? -Sí, son estos. – Muchas gracias y disculpe las molestias)
- Encantado, es un placer o tanto gusto: lo utilizamos cuando conocemos a alguien. (- Tarik, te presento a Ali. – Encantado.
Explicación:
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