Question

cuando consideramos a la empresa como sistema, desde el punto de vista productivo, esta consta de cuatro elementos básicos, recursos, procesos, producto y cliente. dado lo anterior, para lograr la satisfacción al cliente debemos controlar las acciones planeadas al interior de esta, a través de la medición de la gestión de talento humano. del siguiente listado seleccione los que se identifican como indicadores, relativos al área de gestión de talento humano. opciones de respuesta

Answer 1

Las opciones que son indicadores de la satisfacción de los clientes cuando se considera a la empresa como un sistema son:

1. Bienes y servicios.
2. Producción por horas/hombres.

Estos indicadores son fundamentales en el área de gestión de talento humano y permiten conocer si realmente se esta satisfaciendo las necesidades de los clientes asociados a la empresa.