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el término protocolo puede tener varias acepciones o significados, lo cierto es que el más empleado es aquel que establece protocolo como una serie de reglas y normas que deben cumplirse en un momento determinado. Así, podemos entender el protocolo de acción como un conjunto de pasos y normas que debemos ejecutar cuando existen ciertas situaciones, ya sean circunstancias de crisis o simplemente rutinas productivas basadas en dicho protocolo (protocolo de ventas, protocolo de reclamaciones etc).
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En términos generales, protocolo es una regla que guía de qué manera debe realizarse una actividad, especialmente en el mundo de la diplomacia.
esmparamsegui una regla o una indicacion para con lq ayuda de algo
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