.- ¿Qué son las Fichas de Control para una empresa comercial?
.- ¿Cuál es la finalidad de las Fichas de Control?
Respuestas
Una ficha de control es un impreso que se utiliza para medir y controlar algún proceso que se este llevando a cabo en la empresa. También se utiliza para controlar el horario de la plantilla de trabajo.
La ficha de control constituye una información muy valiosa para la empresa, pues en ella se incluyen datos de interés sobre éste de un modo breve o resumido, con el fin de que su contenido sea el adecuado para ayudarnos a mantener un control de los procesos comerciales, una relación muy fluida con el cliente, personalizar el trato y, en suma, fidelizarlo y conseguir mas ventas y/o compras potenciales.
La ficha de control debe estar bien estructurada y organizada y seguir un modelo adaptado a las necesidades de la empresa, por lo que ademas de incluir una serie de datos, su estructura ha de ser clara y accesible.